Algemene voorwaarden

Laatst gewijzigd: 20 mei 2025

Artikel 1: Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen de eenmanszaak Het Regelbureau, statutair gevestigd aan de Dovenetel 84, 7322 DT Apeldoorn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 67156657 (hierna te noemen: "Het Regelbureau") en haar opdrachtgevers.

1.2 Afwijkingen van en aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.

1.3 De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij Het Regelbureau deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

1.4 Het Regelbureau behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden treden in werking bij alle overeenkomsten die worden aangegaan na de bekendmaking van de wijzigingen. Voor lopende overeenkomsten worden gewijzigde voorwaarden na een opzegtermijn van 30 dagen van kracht, tenzij opdrachtgever vóór het verstrijken van deze termijn schriftelijk bezwaar maakt en aangeeft het contract te beëindigen.

1.5 Indien enige bepaling van deze overeenkomst nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de overige bepalingen van deze overeenkomst aan. Partijen verplichten zich om de nietige of vernietigde bepaling te vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van partijen.

Artikel 2: Dienstverlening

2.1 Het Regelbureau verricht de volgende diensten:

• Het regelen van praktische en administratieve taken voor opdrachtgevers;
• Het opstellen van strategische (communicatie)plannen en projectmanagement;
• Het ontwikkelen van eigen producten. Binnen de producten staat verbinding en lokaal ondernemen centraal.

2.2 Het Regelbureau verbindt zich uitsluitend tot het leveren van inspanningen, niet tot het behalen van enig resultaat, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Artikel 3: Verplichtingen opdrachtgever

3.1 Opdrachtgever verstrekt Het Regelbureau alle bevoegdheid en informatie benodigd voor een goede uitvoering van de opdracht.

3.2 Opdrachtgever onthoudt zich van het geven van instructies aan Het Regelbureau over de wijze van uitvoering van de door Het Regelbureau te verrichten werkzaamheden.

3.3 Het Regelbureau is bij het uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden geheel zelfstandig. Zij verricht de overeengekomen werkzaamheden naar eigen inzicht en zonder toezicht of leiding van Opdrachtgever. Opdrachtgever kan wel aanwijzingen en instructies geven omtrent het resultaat van de opdracht.

3.4 Opdrachtgever verklaart zich er uitdrukkelijk mee akkoord dat Het Regelbureau ook ten behoeve van andere opdrachtgevers werkzaamheden verricht.

Artikel 4: Verplichtingen Het Regelbureau

4.1 Het Regelbureau accepteert de opdracht en aanvaardt daarmee de volle verantwoordelijkheid voor het op juiste wijze uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden.

4.2 Het Regelbureau voorziet in eigen middelen en materialen.

4.3 Het Regelbureau voorziet in passende verzekering tegen aansprakelijkheid.

4.4 Het Regelbureau draagt zelf zorg voor vervanging indien en wanneer van toepassing.

4.5 Indien Het Regelbureau op enig moment voorziet dat zij de verplichtingen in verband met een geaccepteerde opdracht niet, niet tijdig of niet naar behoren kan nakomen, dan zal Het Regelbureau de Opdrachtgever hiervan op de hoogte te stellen.

Artikel 5: Oplevering

5.1 Oplevering vindt plaats doordat Het Regelbureau daarvan mededeling heeft gedaan aan de Opdrachtgever en daarmee verklaart dat de werkzaamheden volbracht zijn.

5.2 Een mededeling, zoals bedoeld in het voorgaande lid, is niet nodig als blijkt uit de aard van de werkzaamheden dat de werkzaamheden op een bepaald punt volbracht zijn en daarmee is opgeleverd.

5.3 Oplevering kan in delen plaatsvinden indien dit door partijen schriftelijk is overeengekomen.

5.4 Op het moment dat Het Regelbureau oplevert, heeft de Opdrachtgever een onderzoeksplicht. Deze plicht houdt in dat de Opdrachtgever het geleverde onderzoekt op gebreken en, indien er een of meerdere gebreken zijn volgens de Opdrachtgever, van deze mededeling doet aan Het Regelbureau.

5.5 Indien een gebrek ontdekt wordt door de Opdrachtgever en dit gebrek is niet zichtbaar, dan dient het gebrek schriftelijk, binnen acht dagen na oplevering of binnen acht dagen na ontdekking van het gebrek, te worden gemeld bij Het Regelbureau.

5.6 Indien de Opdrachtgever niet binnen de termijn, zoals bedoeld in lid 4 en lid 5 van dit artikel, mededeling doet van de gebrekkige prestatie, dan is er niet langer een verplichting voor Het Regelbureau die voortvloeit uit de ingediende reclame.

5.7 Op het moment dat de Opdrachtgever na het verrichten van haar onderzoeksplicht meldt dat er geen gebreken zijn en de Opdrachtgever later toch, al dan niet binnen de gestelde termijn, gebreken meldt bij Het Regelbureau, dan is de ingediende reclame niet-ontvankelijk.

5.8 Indien de Opdrachtgever een gebrek meldt bij Het Regelbureau, worden (betalings)verplichtingen van de Opdrachtgever niet opgeschort.

5.9 Indien het opgeleverde op ondergeschikte punten afwijkt, is dat voor de Opdrachtgever geen grond om haar nakoming van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst in zijn geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Tevens kan door de Opdrachtgever ook geen schadeloosstelling of schadevergoeding bij Het Regelbureau gevorderd worden.

5.10 Indien Het Regelbureau de klacht van de Opdrachtgever gegrond verklaart, gunt de Opdrachtgever Het Regelbureau een redelijke termijn om alsnog correct na te komen. Indien nakoming reeds onmogelijk is, gunt de Opdrachtgever Het Regelbureau een redelijke termijn om met een andere oplossing te komen.

Artikel 6: Inschakeling derden

6.1 Het Regelbureau is bevoegd voor haar dienstverlening derden (vervangers, onderaannemers) in te schakelen.

6.2 Indien Het Regelbureau gebruik maakt van derden, kiest zij deze zorgvuldig uit.

6.3 De werking van artikel 6:76 BW is uitdrukkelijk uitgesloten. Het Regelbureau is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van door haar ingeschakelde derden. De door Het Regelbureau ingeschakelde derden zijn zelf volledig aansprakelijk voor de door hen verrichte werkzaamheden.

Artikel 7: Aansprakelijkheid

7.1 Het Regelbureau is niet aansprakelijk voor enige door de Opdrachtgever geleden of te lijden schade, van welke aard en/of omvang dan ook, samenhangende met of voortvloeiende uit de uitvoering van de Overeenkomst, tenzij er sprake is van opzet of roekeloosheid aan de kant van Het Regelbureau.

7.2 Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder bedrijfsschade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie is uitgesloten.

7.3 Mocht Het Regelbureau toch aansprakelijk zijn voor schade uit hoofde van de overeenkomst, dan is iedere aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Het Regelbureau wordt uitgekeerd, vermeerderd met het bedrag van een eventueel eigen risico. Vindt om welke dan reden dan ook geen uitkering door de aansprakelijkheidsverzekering plaats, dan is de aansprakelijkheid van Het Regelbureau te allen tijde beperkt tot € 5.000,-.

7.4 Het Regelbureau is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.

Artikel 8: Geheimhouding

8.1 Partijen verplichten zich ertoe om alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de opdracht verkrijgen, vertrouwelijk te behandelen.

8.2 Onder vertrouwelijke informatie wordt verstaan: alle informatie die door de ene partij aan de andere partij wordt verstrekt, die is gemarkeerd als vertrouwelijk of waarvan de ontvangende partij weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze vertrouwelijk is.

8.3 De geheimhoudingsverplichting geldt niet voor informatie:
a. die reeds openbaar was op het moment van het bekend worden;
b. die zonder schending van deze verplichting toegankelijk wordt voor het publiek;
c. die rechtmatig door een derde werd ontvangen zonder geheimhoudingsverplichting;
d. waarvan verstrekking wordt vereist op grond van wet- of regelgeving.

8.4 De geheimhoudingsverplichting geldt voor de duur van de overeenkomst en gedurende 5 jaar na beëindiging daarvan.

8.5 Opdrachtgever verleent toestemming aan Het Regelbureau om zijn naam als referentie te gebruiken, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Artikel 9: Privacy en verwerking van persoonsgegevens

9.1 Voor diensten die betrekking hebben op het platform van Het Regelbureau waar persoonsgegevens worden verzameld en gepubliceerd, zoals het platform Ontwikkelen055, gelden de volgende aanvullende voorwaarden:

9.2 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle persoonsgegevens die zij verstrekt, rechtmatig zijn verkregen en dat betrokkenen toestemming hebben gegeven voor publicatie op het platform van Het Regelbureau.

9.3 Opdrachtgever vrijwaart Het Regelbureau voor alle schade en kosten die kunnen voortvloeien uit niet-naleving van privacywetgeving door Opdrachtgever, waaronder de AVG.

9.4 Het Regelbureau heeft voor de door haar verwerkte persoonsgegevens een Privacy- en Cookie Statement gepubliceerd.

9.5 Het Regelbureau behoudt zich het recht voor persoonsgegevens of profielen te verwijderen indien niet wordt voldaan aan wettelijke vereisten of indien schade voor betrokkenen of Het Regelbureau kan ontstaan.

Artikel 10: Honorarium en betalingsvoorwaarden

10.1 Het honorarium voor de dienstverlening van Het Regelbureau wordt overeengekomen per project of op basis van bestede tijd, zoals nader beschreven in de offerte.

10.2 Alle aanbiedingen, offertes en prijsopgaven zijn geldig gedurende twee weken, tenzij anders vermeld.

10.3 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald.

10.4 Bij overschrijding van de betaaltermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Vanaf dat moment is opdrachtgever de wettelijke handelsrente verschuldigd. Kosten gemoeid met incasso alsmede eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten komen voor rekening van Opdrachtgever.

10.5 Het Regelbureau heeft het recht bij wanbetaling alle lopende werkzaamheden op te schorten.

10.6 Elke bevoegdheid van de Opdrachtgever tot verrekening, opschorting, inhouding of korting van betaling uit welke hoofde en om welke reden dan ook, wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 11: Duur en beëindiging

11.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals omschreven in de offerte (bepaalde tijd) of voor onbepaalde tijd.

11.2 Een overeenkomst voor bepaalde tijd eindigt als de werkzaamheden door Het Regelbureau zijn uitgevoerd.

11.3 Uitsluitend Het Regelbureau is bevoegd een overeenkomst voor bepaalde tijd op te zeggen met een opzegtermijn van tenminste één maand. Voor opdrachten met een duur korter dan een maand, geldt een opzegtermijn van 3 werkdagen.

11.4 Opdrachtgever heeft niet het recht om een overeenkomst voor bepaalde tijd op te zeggen. Indien Opdrachtgever desondanks overgaat tot opzegging van een overeenkomst voor bepaalde tijd, is Opdrachtgever jegens Het Regelbureau schadeplichtig. Het schadebedrag bedraagt in dat geval de contractwaarde van de Overeenkomst minus de reeds betaalde facturen, vermeerderd met aanvullende schadevergoeding.

11.5 Een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan door beide partijen schriftelijk worden opgezegd. Voor Het Regelbureau geldt een opzegtermijn van 1 maand. Voor de opdrachtgever geldt een opzegtermijn van 3 maanden.

11.6 Het Regelbureau heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang (zonder opzegtermijn) te beëindigen en de opdrachtgever in gebreke te stellen in de volgende gevallen:
a. indien opdrachtgever één van zijn verplichtingen onder de overeenkomst niet of niet tijdig nakomt;
b. indien opdrachtgever in staat van faillissement geraakt, surséance van betaling aanvraagt of een verzoek tot schuldsanering wordt ingediend;
c. indien het bedrijf van opdrachtgever wordt gestaakt, geliquideerd, of indien een wezenlijke wijziging in zeggenschap over het bedrijf van opdrachtgever optreedt;
d. indien opdrachtgever onder curatele wordt gesteld of anderszins het vermogen over zijn goederen verliest;
e. indien beslag op het vermogen of een belangrijk deel van het vermogen van opdrachtgever wordt gelegd.

11.7 Bij beëindiging van de overeenkomst, om welke reden dan ook, heeft Het Regelbureau recht op onmiddellijke betaling van alle tot dat moment verschuldigde bedragen.

11.8 Het Regelbureau is bij beëindiging van de overeenkomst gerechtigd om het werk te staken en geleverde, doch nog niet betaalde zaken terug te nemen. Opdrachtgever verleent Het Regelbureau hiertoe toegang tot de plaats waar deze zaken zich bevinden.

Artikel 12: Eigendomsvoorbehoud

12.1 Alle door Het Regelbureau geleverde materialen, documenten, bestanden en andere werken blijven eigendom van Het Regelbureau totdat opdrachtgever alle betalingsverplichtingen uit hoofde van de overeenkomst heeft voldaan.

12.2 Zolang eigendom nog niet is overgegaan, mag opdrachtgever de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken niet verpanden, vervreemden of daarmee anderszins beschikken.

12.3 Indien opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, heeft Het Regelbureau het recht de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken op kosten van opdrachtgever terug te nemen. Opdrachtgever verleent Het Regelbureau hiertoe toegang tot de plaats waar de zaken zich bevinden.

Artikel 13: Intellectuele eigendom

13.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Het Regelbureau ontwikkelde documenten, rapporten, adviezen en andere materialen berusten bij Het Regelbureau, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

13.2 Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht op de door Het Regelbureau geleverde materialen, uitsluitend voor het aangegane doel, tenzij in de overeenkomst anders is bepaald. Dit gebruiksrecht gaat pas over na betaling van de laatste factuur door Opdrachtgever.

Artikel 14: Toepasselijk recht en geschillenregeling

14.1 Op alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

14.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.

14.3 Alle geschillen die mochten ontstaan in verband met overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Het Regelbureau is gevestigd, tenzij de wet dwingendrechtelijk anders voorschrijft.